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00.障害情報 アーカイブ

2008年07月29日

ieServer.Net サーバー負荷軽減に御協力下さい

回線IPアドレス確認用として http://ieserver.net/ipcheck.shtml を御用意しておりますが、主サーバーへのアクセスを軽減する為に別サーバーを用意しました。

できましたら、接続回線IPの確認には

 http://ipcheck.ieserver.net/

を御使用くださいますようお願いします。加えて当URLへは適当な間隔を開けてのアクセスをお願いします。

ごく少数ですが、1秒間隔でのアクセスを行われている方がおられます。このような短期間でのIP確認は避け、1分以上の間隔を空けてくださいますようお願いいたします

ieServer.Net 回線障害の件

ieServer.Net サーバー回線収容局の機器が安定していない様子で、接続障害が連続して発生していました。以下、NTT故障情報を転記。

--
故障回復のお知らせ

Bフレッツサービスにおいて故障が発生しておりましたが、

現在、回復しております。

大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

  発生日時:2008年 7月27日(日) 09:50
  回復日時:2008年 7月27日(日) 10:44
  状  況:一部地域でBフレッツサービスをご利用のお客様の通信ができませんでした。
       
       また、接続中のお客様の通信も切断されました。
  影  響:一部地域でBフレッツサービスをご利用のお客様。
       
       (収容ビル:大宮ビル収容の一部のお客様)
  原  因:Bフレッツ網内設備故障
  掲載日時:2008年 7月27日(日) 11:16


故障回復のお知らせ

Bフレッツサービスにおいて故障が発生しておりましたが、

現在、回復しております。

大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

  発生日時:2008年 7月28日(月) 04:16
  回復日時:2008年 7月28日(月) 04:35
  状  況:一部地域でBフレッツサービスをご利用のお客様の通信ができませんでした。
       
       また、接続中のお客様の通信も切断されました。
  影  響:一部地域でBフレッツサービスをご利用のお客様。
       
       (収容ビル:大宮ビル収容一部のお客様)
  原  因:Bフレッツ網内設備故障
  掲載日時:2008年 7月28日(月) 05:02

2008年07月08日

tn.st の障害について

URL 転送サービス JPN.ch で提供しているドメイン tn.st  なのですが、ドメイン更新申込みは行っていたのですが、先方の問題なのか確かな事は確認出来ていませんが、一時失効扱いとなっておりました(そういえば過去にも同様な事があった気が・・・)。

現時点で Expire date: 2009-07-03 と有効期限は更新されていることを確認し、ドメイン所有権は維持した状態で有ることは確認できているのですが、ドメイン名正引きの設定が未だ正常化しておらず、問題解決までもうしばらく時間を要しそうです。

tn.st をご利用の皆様、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

2008年07月06日

or.tp ドメインの今後に関する御案内

ieServer.Net では or.tp ドメインを提供しておりますが、

tpドメインは廃止作業を進めておりtpドメインの更新を受け付けないとの案内を CoCCA から受けておりました。

この為、or.tp ドメイン更新申込を行ったものの却下され、ドメイン所有権を失効した状態となっております。所有権は失ったものの、救済処置として tp ルートサーバーへの or.tp の登録並びに検索は今まで通り行われており、今のところDDNSサービスの提供に影響は出ておりません。

しかし、ルートサーバーが停止する時期は見えず、明日突然サービスの提供が出来なくなる可能性もございます。
この為、新規 or.tp ドメインの取得は避けていただき、既存 or.tp ユーザーの皆様は勝手ながら他ドメインへの移行を進めて下さいますようお願いいたします。

2008年06月30日

ieServer.net 障害発生/今度はNTT

今朝、NTT Bフレッツ網障害の為に 6:14~7:35 の間 ieserver.net 主サーバー並びにセカンダリーDNS(その1)への接続が出来ない状態でした。

現在は接続は回復し正常稼働中です。

・NTT西日本 故障情報(奈良県)
 
発生日時:2008年 6月30日(月) 06:14
回復日時:2008年 6月30日(月) 07:35
状  況:一部地域でBフレッツサービスをご利用のお客様の通信ができませんでし
影  響:一部地域でBフレッツサービスをご利用のお客様。
    (収容ビル:西奈良、奈良、大宮、櫟本、天理ビル収容の一部のお客様)
原  因:Bフレッツ網内設備故障


主サーバーと、セカンダリーDNS(その1)の収容局は異なるものにしていたのですが、そのどちらにも障害が発生してのダウンでした。悪いことは続く?

2008年06月29日

ieServer.net 障害発生

本日夕方より ieserver.net にアクセス出来ない状態が発生し、一時セカンダリーDNSへのアクセスも行えず正引きが出来ない状態に陥っておりました。
現在セカンダリーDNSは復旧し、主サーバーは断続的にアクセス過多でアクセスしづらい状態です。利用者の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今回の障害は複数の要因が偶然重なった為に生じたものですが、今後このような事の無いようサーバー環境の安定化を進める所存です。

1.セカンダリーDNS(その1) ns2.ieserver.net アクセス不能の件

 ルーターが熱暴走していた様子で、ルーターの再起動で復旧しました。
 セカンダリーDNSを置かしてもらっている事務所は本日休業、エアコンが切られた事務所内の暑さにルーターが耐えられなかった感じです。ルーターの置き場所を熱のこもらない場所に移動・・・これで大丈夫でしょう・・・

2.セカンダリーDNS(その2)

 こいつは、quantact.com の VPS 上で動かしているのですが、

 This notice is being sent to inform you of a scheduled reboot for the host server your VPS resides on.
 The host reboot takes approximately 5-10 minutes, and all VPS accounts will
automatically be started after the reboot.

 と、本日15:00- 20:00の間に作業を行うと案内が来ていました。が、無事作業が終了しなかったようで、21:30過ぎまで外部から接続出来ない状態に陥っていました。この為セカンダリーDNSが2機とも接続出来ないという恥ずかしい状態になってしまいました。

3.主サーバー ieserver.net

 無茶苦茶なアクセスを受けています、現在ルーターで異常アクセスをたたき落としているのですが・・・
完全復旧まで今しばらくの時間を要しそうです。

2008年05月29日

JPN.ch 稼働正常化に向けて

非常に不安定な状態が続いており皆様にはご迷惑をおかけいたしております。
サーバー会社を変更し、新環境にてシステムを再構築すべく作業を進めております。

引越作業は完了し、各ドメインのネームサーバー情報を新サーバーに書き換え、現在その情報がルートサーバーに反映されるのを待っている状態です。

新たにプロバイダーの管理するマネージドファイアウォールを契約し、外部からの不正アクセスに柔軟に対応出来る体制としております。

なお、ユーザーデータベースは28日未明の状態に戻っており、それ以降にアカウント登録を行われたユーザーは再登録の必要があります。
また、DDNSをご利用の皆様は、一度DDNS設定をオフとし再度回線IPアドレスの設定を行ってくださいますようお願いいたします。

2008年05月20日

ieServer.Net 不調の件

本日1時ごろより ieServer.Net サービスが不安定・接続しずらい状態に陥っていました。
現在原因となったと思われるアクセスを遮断し様子を見ています。

1時~5時ごろにかけてIP更新を行ったもののDNSに情報が反映されていない方は、お手数ですが再度のIP更新をお願いいたします。

JPN.ch 障害のお知らせ

再び JPN.ch が過負荷状態に陥り本日0時ごろよりアクセスの出来ない状態に陥っています。
現在サーバー管理会社に連絡をとり、再起動をすべく作業を進めています。

サービス復旧まで今しばらくお待ち下さい。
度々の障害発生誠に申し訳ございません。

2008年05月14日

JPN.ch ダウン中です

GWに続き再び JPN.ch がダウンしています。

異常な過負荷が発生し、これがサーバーダウンの要因となっております。現在対策を進めております、サービス復旧までいましばらくお待ち下さい。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけしております旨お詫び申し上げます。

2008年03月22日

ieserver.net サービス一時停止のお知らせ

NTT回線工事によるサービス一時停止のお知らせ

NTTより3月24日(月)21時~25日(火)6時の時間帯において通信ケーブル切り替え工事を行うために60分程度接続が切れるとの連絡を受けております。時間帯に幅があり特定が出来ませんが、上記時間帯内で一時サービスへの接続が停止する事をお許し下さい。

なおその間もセカンダリーDNSは稼働しておりますので、DNS正引きは問題なく行えますので御安心下さい。

サーバー設置場所(マンション)には、Bフレッツマンションタイプ用光回線が2回線入っているのですが、これに追加してフレッツ光・プレミアム用光回線を引き込む工事との事です。追加回線を引き込むだけなので既存回線を一時切断する必要は無いような気もするのですが、何だか大がかりな工事になりそうな事を言ってました。

2008年01月12日

本日昼前に安定化・現在様子を見ています。

PPPoE接続が1~2分間隔で切断されてしまっていたのが事の起こりでした。m(__)m
回線断が頻繁に発生し続け、これがアクセスの輻輳を引き起こし、さらに回線接続が不安定になっていた訳です。

結局 MDF側 VDSL モデムの交換で問題解決しております。ただ、それ以外の原因もあってはいけませんので現在様子を見ております。

2008年01月11日

機材故障の可能性も出てきました

過負荷発生→ルーターCPU利用率100%→PPPoE 断→PPPoE復旧→ふりだしへ戻る

と考え、接続プロバイダーに回線状況を確認してもらいまいたが、「極端な負荷発生は無し」との回答を得ました。

機材故障により
PPPoE 断→PPPoE復旧→回線断による過負荷発生→ルーターCPU利用率100%→ふりだしへ戻る

となっている可能性もありますので、代替ルーター&VDSLモデム(接続回線にBフレッツマンションタイプを利用の為)を手配しております。加えて、NTT西日本にNTT側機材に問題は無いか調査依頼も出しました。

機材を入手し問題切分けに着手出来るのは20時以降になる見込みで、サービス復旧は早くとも本日深夜になりそうな感じです。

※本業でもこみ入った事案が出てきているもので、早くても職場を後にするのは19時ごろの予定。こういう日に限って面倒な事案が出てくるのだから・・・

ieServer.net 不調の件

現在回線に異常な負荷が発生し、サーバーが外部に接続出来ない状態に陥っております。
早急な対策を進めますが、最悪問題解決まで時間を要する可能性があります。

状況は随時書かせていただきます。

問題解決まで今しばらくの時間をいただきますようお願いいたします。

2008年01月05日

年末年始の不正アクセスはなんとかやり過ごせました

例年のパターン通り、クリスマス前から年始にかけて異常アクセス・不正アクセスが多量に発生。
今年は29、30日の1泊2日スキー旅行以外はお出かけ無しだったので、地道に対応していました。

とにかく、変な挙動を見せるアクセス元からの接続をルーターレベルで遮断・遮断と・・・

2007年12月24日

アクセス過多を引き起こしたアカウントですが

昨晩の問題の主要因になったアカウント所有者に連絡をとろうとしたのですが、メールアドレスが失効している様子で連絡が取れず。

アカウントを失効させても、利用者サーバー側からのアクセスを止めない限りは異常アクセスは続くし、接続元IPアドレスによる遮断を行っているので、ユーザーの接続回線IPアドレスが変わったら再び異常アクセスが始まるし・・・・アクセスを環視して設定を超える異常アクセスがあったら接続を遮断するよう細工するか、サーバーの処理能力を上げるかが手っ取り早い対策になりそうな感じ。

Webサーバーの過負荷がトラブルの原因でした

Webサーバーへのアクセス増が問題の主要因でした。以下対策等で安定化をはかりました。

1.特定回線IPからの接続を遮断

12月初旬は1分間隔でipcheck.shtmlでIPアドレスを確認しに来るだけだったのですが、10日頃からIPアドレスの変化が無いのに猛烈な勢いで更新を行い初めて、ついには毎分30回以上IPアドレス更新を行っていたアカウントが複数個存在しました。
これらのアカウントが使用している回線IPアドレスからの接続をルーターレベルで遮断しました。

2.回線IP確認 ipcheck.shtml を別サーバーに移動

短い間隔で回線IPを確認されているユーザーが多くサーバー負荷を生んでいましたので、これを別サーバーに移動しました。
数十秒間隔で確認にこられているユーザーさんもおられます。せめて1分間隔、できれば5分間間隔で確認いただければ助かります。m(__)m

対策を施しつつ試運転中です

ieServer.net ですが、各種対策を施しながら現在試運転中です。
もう少し様子を見ながらチューニングしていきます。

2007年12月23日

ieServer.net 不調です

23日夕方よりサーバー負荷が高まり、サーバーへ接続出来無い(接続し辛い)状態が続いております。
23:15 現在webサーバーを停止し、GnuDipクライアント 3495 ポート経由のIP更新のみを受け付けております。

現在メンテナンス作業を進めております。問題解決まで今しばらく時間を要しますことお許し下さい。

http://blog.ieserver.net にて作業進捗状況を順次掲載させていただきます。

2007年12月03日

ロードアベレージ 267 ・・・ ^_^;

昨日深夜より本日未明にかけて、ieServer.Net の反応が遅い・接続出来ない等の障害が発生しました件、お詫びいたします。

特定のIPアドレスからのアクセスが集中していたのが問題の引き金と考えられ、接続を遮断する事で対処いたしました。現在は、サービスは正常化しております。

2007年11月28日

ユーザー確認メール送信中です

DDNS サービス ieServer.Net ですが、登録ユーザーメールアドレス宛にメールアドレスの実在を確認すべくメール送信しました。

全登録ユーザー宛に送信すると10万通超えとなり大仕事になってしますので、”10月1日以降にIPアドレス登録を行ったユーザー”限定でメール送信しております。それでも、対象アカウントは2万5千件余り。

で・・・メールアドレスエラーで送信出来ないアドレスが2割ほど発生。一括削除するには対象件数が多すぎるし、個別に連絡するにも”メールアドレスが生きていない”ので連絡の方法無し・・・ ^_^;

さて、どうしたものか??

2007年11月22日

ieserver.net サーバー障害の件

ieserver.net ですが、11/22 23時ごろからサーバーの応答が遅い、DDNS更新が遅延する等の障害が発生しております。
サーバーに対し過大なアクセスが集中し uptime が50を超えている状況でして、現在サーバー調整並びに、急激なアクセス増の原因を調査中です。
サービス安定化まで今しばらくお待ちください。

2007年10月18日

とくとくフリーメール 障害復旧

ご報告が遅れて申し訳ございません。
とくとくフリーメールで発生していた障害ですが、15日夕方に解決しております。
未だログイン出来ないという方がおられましたらメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

2007年10月15日

とくとくフリーメール障害の件

ただ今、「とくとくフリーメール」 mail.tokutoku.or.jp に障害が発生しログイン出来ない状態に陥っています。
サーバー運用・管理を担当する香港 outblaze.com 社に連絡をとり、復旧作業を進めてもらっております。

※16時現在、正しいパスワードを入力してログインしても、パスワードエラーで蹴られる状態になっています。

2007年09月22日

ieserver.net 機材故障による障害発生中

09/21 23:14 に通信機材故障により ieserver.net への外部からの接続が行えなくなりました。
09/22 00:38 に機材交換を完了し回線接続は復旧しましたが、現在サーバーに過大なアクセスが発生しておりサーバーがつながりにくい状態が続いております。
サービス完全復旧まで今しばらくの時間を要する旨お許し下さい。

2007年09月01日

ns2.ieserver.net 機材入れ替え完了

ディスクが逝ってしまいそうな兆候があった ieserver.net DDNS 用セカンダリーDNSサーバー/ns2.ieserver.net の機材を交換。
今までは Cobalt Raq2(Debian化済)だったのですが、新機材は Cobalt Qube3 Strongbolt (CPU K6-2+ 550MHz置換、メモリー768M)になっています。

新機材と言いながら超旧型機を使っているのは相変わらずですが・・・

2007年06月24日

ieserver.net 保守作業完了

2007/06/23(土曜日)12:00~18:00の予定とアナウンスしていた ieServer.Net 保守作業ですが、12:00から約1時間で作業完了となりました。
今回の作業は、接続回線の変更(フレッツADSL→フレッツ光)並びに、サーバー清掃作業でした。
ホコリで凄いことになっていたサーバーを掃除機で清掃、今にも止まりそうになっていたCPUクーリングファンを新品に交換、ホコリで断熱層が出来上がっていたCPUクーラーの清掃等々、これからの暑い日々対策は完璧(笑)。
サーバー機の物理的な大掃除なので、万が一再起動出来ない時の事を考え多めに作業時間をアナウンスしていましたが、再起動出来ないと言うことも無く無事作業完了です。

2007年06月19日

ieserver.net 保守作業によるサービス停止のお知らせ

◆ ieServer.net - DDNSサービス ◆

2007/06/23(土曜日)12:00~18:00の予定で、サーバー保守作業並びに接続回線切替作業を実施いたします。この間、ieServer.Net へのアクセス並びにIPアドレス更新が行えなくなりますので事前にお知らせいたします。

なお、セカンダリーDNSはこの間も作動しますので、登録IPアドレスの正引きは問題なく行えます。

2007年06月15日

ADSLリンク復活

ということで、ieserver.netへの外部アクセス復活。
梅雨入りって事で湿気で機材が安定していない?なんて事は無いよね。
--
故障発生/故障回復のお知らせ

フレッツ・ADSLサービスにおいて故障が発生しておりましたが、
現在、回復しております。
大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

  発生日時:2007年 6月14日(木) 16:19
  回復日時:2007年 6月14日(木) 16:24
  状  況:一部地域でフレッツ・ADSLサービスをご利用の
       お客様の通信が出来ませんでした。
       また、接続中のお客様の通信も切断されました。
  影  響:一部地域でフレッツ・ADSLサービスをご利用の
       お客様。
       (収容ビル:西奈良、高田、郡山、大宮、高山、広陵、田原本、
             大安寺、奈良、平城、橿原、畝傍、斑鳩、昭和、初瀬、
             香芝ビル収容の一部のお客様)
  原  因:フレッツ・ADSL網内設備故障

あっ、また落ちた

ということで、再びフレッツ網に障害が発生した様子。

2007年06月14日

ieserver.net 復旧

先ほど ieserver.net への接続が復旧いたしました。問題はフレッツADSL網にありました。以下NTTのからのアナウンス。
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故障発生/故障回復のお知らせ

フレッツ・ADSLサービスにおいて故障が発生しておりましたが、
現在、回復しております。
大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

  発生日時:2007年 6月14日(木) 16:19
  回復日時:2007年 6月14日(木) 16:24
  状  況:一部地域でフレッツ・ADSLサービスをご利用の
       お客様の通信が出来ませんでした。
       また、接続中のお客様の通信も切断されました。
  影  響:一部地域でフレッツ・ADSLサービスをご利用の
       お客様。
       (収容ビル:下市、天理、西奈良、高田、郡山ビル収容の一部のお客様)
  原  因:フレッツ・ADSL網内設備故障

ieserver.net メインサーバーダウン

先ほど16:20前後から ieserver.net サーバーの反応が無くなりました。同一ネットワーク内の全サーバーが反応しませんので、回線(フレッツADSL)もしくはルーターのトラブルと思われます。
これより状況確認&対応いたします。サービス復旧までしばらくお待ち下さい。