オークションで落札したQube3の代金を、Yahoo!かんたん決済（銀行ネット決済）で今朝送金手続したのだけど、決済代金は銀行口座から即時引き落とされたにも係わらず、送金案内がメール送信されない＆Yahoo!かんたん決済ご利用明細にも送金内容が反映されない（＝送金手続されていない）なんて状態に陥る。僕の27,098円はいったいどこに消えたのでしょう（涙）。
Yahoo!には問い合わせをしているのだけど、未だ返答なし。金銭が係わる処理なんだからクレーム対応も迅速にして欲しいものなんだが・・・
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オークションで落札したQube3の代金を、Yahoo!かんたん決済（銀行ネット決済）で今朝送金手続したのだけど、決済代金は銀行口座から即時引き落とされたにも係わらず、送金案内がメール送信されない＆Yahoo!かんたん決済ご利用明細にも送金内容が反映されない（＝送金手続されていない）なんて状態に陥る。僕の27,098円はいったいどこに消えたのでしょう（涙）。
Yahoo!には問い合わせをしているのだけど、未だ返答なし。金銭が係わる処理なんだからクレーム対応も迅速にして欲しいものなんだが・・・
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コメント (3)
しびれを切らせて数回問い合わせを送信するものの、全て返答なし。少額とは言え現金のからんだ処理なので、迅速な対応を期待したのですが・・・
投稿者: yasuhiro | 2005年04月14日 16:05
日時: 2005年04月14日 16:05
ようやく、Yahoo!かんたん決済ご利用明細画面に今朝の処理が反映される。でも、この件に関してYahoo!からの返信は無し。Yahoo!BBに申し込んだものの３ヶ月余り放置された時の事が思い出されるよぉ〜
投稿者: yasuhiro | 2005年04月14日 18:44
日時: 2005年04月14日 18:44
ようやく Yahoo! より以下メール到着。僕のところだけでは無く、他にも多量の取りこぼしがあって対応に手間取っていたって事かな？
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平素よりYahoo!かんたん決済をお引き立て賜り、誠にありがとうございます。
さて、システムの不具合により、かんたん決済について受付させていただいてい
るものの、お客様へのかんたん決済受付メールの送信、およびご利用明細への
記載がされていなかったことが判明致しましたのでご連絡させていただきます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
なお、現在システムは復旧となり、かんたん決済ご利用明細への記載を正常に
させていただいております。下記URLよりご確認ください。
投稿者: yasuhiro | 2005年04月14日 20:56
日時: 2005年04月14日 20:56