鯖缶日記

先日２台購入した、激安ノートパソコン　HP Notebook nx6120なんだけど、そのうち１台のハードディスクがいきなりクラッシュ(; ;)

”ディスク回転開始→すぐにカチッという音がして停止”の繰り返しでハードディスクからブートしてくれないのです。ということで、故障受付窓口に電話したら・・・

障害受付担当に待ち時間無しにつながるし、状況を伝えたら即座に引き取り修理を行うとの返答あり。話中でいつまで待ってもつながらなかったり、詳しく状況を説明しても理解してくれない、国産メーカーの窓口とは大違いでした（苦笑）。

ちなみに、コールセンターは中国の大連にあるはずなのですが、「日本語を母国語としている方、もしくは日本語を母国語と同様に話すことができる方」をスタッフ採用条件としています。だから、某社大連コールセンターと違ってスムーズに状況が伝わったのかな？